Воронки продаж. Площадка как менеджер по продажам

Для кого: владельцы малого бизнеса, самозанятые.

Модели продаж:

• Квалификация лидов. Как не тратить время, силы и деньги на попытки продавать клиентам, которые никогда не купят. Или о работе с которыми вы много раз пожалеете:
  • Квалификация лидов в диалогах
  • Квалификация текстами и подачей на площадке
• Продажа-боль и продажа-мечта
• Классическая 5-шаговая модель продаж
• Адаптированная под тексты модель СПИН-продаж
• Авторская модель продаж для текстов на площадке
• Авторская модель продаж на площадке под ”молчаливых продавцов”.
• Типы продаж: транзакционные, консультационные, стратегические:
  • Типы клиентов по типу продажи, которая им нужна
  • Какие типы клиентов у вас в основном будут из разных источников трафика
  • Особенности автоматизация продаж разных типов
• Авторская модель комфортных продаж. Продажи без активных продаж, без навязывания и манипуляций.
• Автоматизация комфортной продажи.

Утепление клиентов на покупку. Воронки утепления:

Стадии готовности клиентов к покупке:

• Теплота аудитории в каналах продаж и трафика
• Что нужно делать в контенте, чтобы продать
• Типы клиентов в разных каналах продаж
• Разница в подаче материалов и товаров
• Какие этапы включить в воронку продаж
• Таблица контента в разные стадии созревания на покупку
• Какие ошибки вы часто делаете

Автоматизация продаж:

• Особенности материалов
• Автоматизация под разные типы продаж
• Сегментация клиентов и материалов
• Что почитать

Автоворонки:

• Стандартная продуктовая линейка под автоворонку
• Мини-воронка
• Создание автоворонки
• Виды серий сообщений
• Что кому рассылаем
• Триггерные рассылки
• Сегментация базы подписчиков. Виды сегментации и особенности
• Частые проблемы и решения:
• Клиент застрял
• Умирание базы
• Выгорание базы
• Сегментация базы
• Реактивация
• Частые ошибки

Аналитика воронки продаж:

• Даю свой алгоритм, по которому анализирую всех заказчиков.

Как продавать текстами:

• Что нужно, чтобы текст продавал. Правила продающего текста и ошибки, которые делать нельзя.
• Структура продающих текстов
  Приемы продающих текстов
• Цепочки продающих текстов
• Как писать легко
• Типы постов и текстов
• Типы постов для продажи с 1 поста
• Как составлять контент-план легко
• Специфика текстов под разные носители и форматы
• Юридические особенности. Как не попасть на штрафы и убытки и не подставить под них заказчика.
• Бонус: Выгорание контент-менеджера/копирайтера и что с этим делать.

Площадка как менеджер по продажам:

Специфика под виды площадок:

Сайты, лендинги
ВК — сообщества, личные страницы
Телеграм — каналы
Инстаграм
Threads

● Инструменты продаж на площадках.

● Маршруты клиентов от первого контакта до оплаты и повторных покупок. Элементы контента под разные этапы маршрутов. Воронки продаж.
Даю фундаментальное понимание воронок, а не 1-2 типовых воронки, которые могут не подойти к вашей задаче. Вы сможете сами составлять воронки под разные задачи.

● Продающие разделы на разных типах площадок. Типы контента под разные виды разделов.

● 3 фундаментальных техники для не-маркетологов и не-копирайтеров, помогающие научиться создавать привлекательные материалы на площадке, увеличивающие желание клиентов покупать. Даже без знания приемов копирайтинга, формул текстов, структур создания оффера и т.п.

● Типы постов и текстов для продающих материалов. Структура продающих текстов.

● Правила и приемы продающих текстов.

● Структура продающего контента на стене в соцсетях и как он встраивается в общую систему продающих материалов на площадке.

● Вспомогательные материалы:

1) Предпродажники — делают так, чтобы в заявку приходили более осознанные клиенты, готовые покупать.
2) Набор продавца — упрощают обработку лидов и доведение их до оплаты.

● Чек-листы частых ошибок, которые я вижу у бизнесов и частников 17 лет.

● Особенности настройки площадки как менеджера по продажам для заказчика: как оценивать стоимость работ, кто должен писать сложные экспертные тексты и как это делать КАЧЕСТВЕННО, если заказчик напрочь не писатель, а вы не тянете специфику тематики. Что нужно учесть при продвижении через личный бренд.

Мощный раздел: МОЛЧАЛИВЫЕ ПРОДАВЦЫ

Что это такое: это материалы, которые проводят часть продажи за вас.

• Разъясняют особенности услуги
• Помогают выбрать товар
• Предлагают дополнительные товары к покупке
• Ведут клиента от входа до покупки, предлагая на каждом этапе ту информацию, которая ему сейчас нужна.

Клиент приходит к менеджерам более готовым к покупке. Или покупает сам.
Меньше ошибок, меньше ответов впопыхах, забытых важных аргументов и потерянных клиентов.
Можно протестировать и включить в «молчаливых продавцов» лучшие, проверенные на практике, формулировки и доводы.

 % заказов и оплат после молчаливого продавца зачастую выше, чем после живого менеджера — это такая идеальная версия менеджера, которая работает круглосуточно и не делает ошибок.

● Какие разделы площадки стоит делать молчаливыми продавцами.
● Правила оформления молчаливых продавцов.
● Приемы и фишки.
● Часть клиентов приходит с рекламы, часть с поиска, часть с сарафанки, часть с охвата. Как с учетом этого выстроить молчаливых продавцов в единый маршрут клиента от точки входа на площадку — до заказа и оплаты.
● Каких молчаливых продавцов нужно выложить на площадке, чтобы к менеджерам приходили более готовые к покупке клиенты,
а каких дать менеджерам, чтобы они больше клиентов доводили до оплаты.

Доступ к модулю открывается сразу после оплаты и не удаляется.

Формат и сроки:

• Тексты, таблички, инфографики, подборки приемов, схемы, упражнения и задания. Без онлайн-трансляций и стоп-уроков, можно проходить в удобное время.
• Старт: 15 августа. На проверку заданий 4 месяца. Доступ придет в день старта на указанную в заказе почту.

Об авторе:

Елена Кучерявенко: 25 лет в продажах и маркетинге, 14 лет копирайтинга, директ-маркетинга, таргетированной рекламы, 10 лет проведения тренингов по рекламе и продажам. Психологическое образование (СПбГУ 2002, юридическая психология, кафедра психологии социальной работы и психологической коррекции личности). Руководила рядом крупных и средних интернет-проектов, своих и чужих бизнесов.  Экс-исполнительный директор Церебро Таргет, автор книги Церебро «Продажи товаров и услуг во ВКонтакте» и создатель базы знаний Ц для клиентов.

Отзывы

Если вам нужны другие способы оплаты, в т.ч. не из РФ, или есть вопросы, пожалуйста, напишите мне: https://vk.com/as_is, https://t.me/compin .

Обучение производится на условиях договора-оферты.