Увеличение продаж, прибыли и удовольствия от своего Дела

Если у вас есть вопросы или нужны другие варианты оплаты, в т.ч. при оплате не из РФ, пожалуйста, напишите мне: https://vk.com/as_is, https://t.me/compin

Для кого: собственники малого бизнеса, самозанятые, фрилансеры, задействованные в продажах заказчиков.

Модули:

1. Начинающим: Основы продаж и увеличения прибыли.

Весь прикладной маркетинг, нужный в первые 3-5 лет своего дела.

Почему, что и как покупают клиенты:

  • Мотивации клиентов к покупке:
    • Что мы не знаем о клиенте
    • Что влияет на покупательское поведение человека
    • Потребности и выгоды клиента. Уровни потребностей
    • Осознаваемые клиентом выгоды
    • Неосознаваемые клиентом выгоды
    • Продажа-боль и продажа-мечта
    • Концепция пользы
    • Концепция JTBD
    • Таблица задач клиентов
  • Что нужно, чтобы клиенты покупали
  • Потолок продаж и развития бизнеса, который задается на старте
  • Подготовка продуктов и бизнеса к продажам
  • Что можно сделать после выпуска продукта, а что нельзя

Создание внеконкурентного продукта:

АВТОРСКИЕ МЕТОДИКИ

от маркетолога с 25-летним опытом и психологическим образованием:

Создание уникального продукта.

Инвентаризация и вытаскивание того, что у вас есть и чем вы можете увеличить ценность вашего продукта, но не видите этого сами. Плюс показываю, как еще “приправить” получившийся продукт дополнительными приемами.

Создаем продукт, который:

+ Вдохновляет вас, вам приятно с ним работать. Больше никакого выгорания.
+ Клиенты хотят покупать, т.к. продукт уникален, заточен под их потребности и видно, что в него вложили душу.
+ Конкуренты не могут повторить, т.к. он основан на ваших уникальных качествах, склонностях и опыте.

Авторская система комфортных продаж

— даже для совсем интровертов. Как продавать, не продавая, ничего не навязывая, и лишь помогая клиенту.

Самообучающий бриф “Таблица внеконкурентного продукта”

— табличка на 1 страницу, заполняя которую, вы получаете уникальный продукт.

Как выделиться среди конкурентов. Как выйти из конкуренции:

  • Позиционирование. Почему клиентам нужно купить у вас, а не у других, и сейчас, а не отложить на потом.
  • Приемы отстройки от конкурентов (отличия от конкурентов).
  • Как создать свое Уникальное Торговое Предложение (УТП). Известные и не очевидные способы.
  • Стратегии конкуренции без привязки к УТП.
  • Конкуренция на сложных рынках. Выход из конкуренции:
    • Как отстраиваться, если все продают одни и те же товары.
    • Как усложнить конкурентам копирование вас.
    • Выход из конкуренции.
    • Выход из узкой ёмкости рынка.
  • Повышение привлекательности своих продуктов и их подачи:
    • Как подать продукт привлекательно для клиентов.
    • Донесение до клиентов своей уникальности и их выгод.
    • Исправление ошибок позиционирования.
  • Карточка оффера — табличка, заполняя которую, вы получаете продающее и отстроенное от конкурентов описание продукта.

Приемы увеличения продаж, выручки и прибыли:

Лаконичные подборки приемов, 60% из которых можно применить за один вечер:

  • Повышение продаж и выручки — 37 приемов
  • Стратегии и ошибки в стимулировании продаж
  • Повышение повторных покупок — 10 приемов
  • Линейка продуктов, работа с каталогом и прайсом — 11 приемов
  • Повышение воспринимаемой клиентами ценности товаров — 31 прием
  • Ценообразование, ценовосприятие — 18 приемов
  • Повышение среднего чека и прибыли — 17 приемов
  • Стратегии в управлении прибылью — 6 стратегических приемов
  • Повышение продаж через соцсети — основные правила + 15 приемов + частые ошибки
  • Приемы для продающих текстов — 12 приемов

Итого 157 приемов.

А также:

  • Как быстро поднять продажи и получить недостающую сумму денег.
  • Какие 3 показателя улучшить на 15%, чтобы повысить прибыль в 1.5 раза
  • Какие 5 показателей улучшить на 15%, чтобы повысить прибыль в 2 раза
  • И как это сделать.
  • Снятие психологических барьеров в продажах, самосаботажа развития своего бизнеса.
  • Ключевые моменты в бизнесе.

По сути это базовый прикладной маркетинг для бизнеса или самозанятости. В форме приемов, которые можно сразу применить.

2. Продвинутые продажи

Модели продаж для интернет-маркетинга:

  • Квалификация лидов. Как не тратить время, силы и деньги на попытки продавать клиентам, которые никогда не купят. Или о работе с которыми вы много раз пожалеете:
    • Квалификация лидов в диалогах
    • Квалификация текстами и подачей на площадке
  • Продажа-боль и продажа-мечта
  • Классическая 5-шаговая модель продаж
  • Адаптированная под тексты модель СПИН-продаж
  • Авторская модель продаж для текстов на площадке
  • Авторская модель продаж на площадке под ”молчаливых продавцов”.
  • Типы продаж: транзакционные, консультационные, стратегические:
    • Типы клиентов по типу продажи, которая им нужна
    • Какие типы клиентов у вас в основном будут из разных источников трафика
    • Особенности автоматизация продаж разных типов
  • Авторская модель комфортных продаж. Продажи без активных продаж, без навязывания и манипуляций.
  • Автоматизация комфортной продажи.

Утепление клиентов на покупку. Воронки утепления:

Стадии готовности клиентов к покупке:

  • Теплота аудитории в каналах продаж и трафика
  • Что нужно делать в контенте, чтобы продать
  • Типы клиентов в разных каналах продаж
  • Разница в подаче материалов и товаров
  • Какие этапы включить в воронку продаж
  • Таблица контента в разные стадии созревания на покупку
  • Какие ошибки вы часто делаете

Автоматизация продаж:

  • Особенности материалов
  • Автоматизация под разные типы продаж
  • Сегментация клиентов и материалов
  • Что почитать

Автоворонки:

  • Стандартная продуктовая линейка под автоворонку
  • Мини-воронка
  • Создание автоворонки
  • Виды серий сообщений
  • Что кому рассылаем
  • Триггерные рассылки
  • Сегментация базы подписчиков. Виды сегментации и особенности
  • Частые проблемы и решения:
  • Клиент застрял
  • Умирание базы
  • Выгорание базы
  • Сегментация базы
  • Реактивация
  • Частые ошибки

Аналитика воронки продаж:

  • Даю свой алгоритм, по которому анализирую всех заказчиков.

Как продавать текстами:

  • Что нужно, чтобы текст продавал. Правила продающего текста и ошибки, которые делать нельзя.
  • Структура продающих текстов
    Приемы продающих текстов
  • Цепочки продающих текстов
  • Как писать легко
  • Типы постов и текстов
  • Типы постов для продажи с 1 поста
  • Как составлять контент-план легко
  • Специфика текстов под разные носители и форматы
  • Юридические особенности. Как не попасть на штрафы и убытки и не подставить под них заказчика.
  • Бонус: Выгорание контент-менеджера/копирайтера и что с этим делать.

Площадка как менеджер по продажам:

Специфика под виды площадок:

🔹Сайты, лендинги
🔹ВК — сообщества, личные страницы
🔹Телеграм — каналы
🔹Инстаграм
🔹Threads

● Инструменты продаж на площадках.

● Маршруты клиентов от первого контакта до оплаты и повторных покупок. Элементы контента под разные этапы маршрутов. Воронки продаж.
Даю фундаментальное понимание воронок, а не 1-2 типовых воронки, которые могут не подойти к вашей задаче. Вы сможете сами составлять воронки под разные задачи.

● Продающие разделы на разных типах площадок. Типы контента под разные виды разделов.

● 3 фундаментальных техники для не-маркетологов и не-копирайтеров, помогающие научиться создавать привлекательные материалы на площадке, увеличивающие желание клиентов покупать. Даже без знания приемов копирайтинга, формул текстов, структур создания оффера и т.п.

● Типы постов и текстов для продающих материалов. Структура продающих текстов.

● Правила и приемы продающих текстов.

● Структура продающего контента на стене в соцсетях и как он встраивается в общую систему продающих материалов на площадке.

● Вспомогательные материалы:

1) Предпродажники — делают так, чтобы в заявку приходили более осознанные клиенты, готовые покупать.
2) Набор продавца — упрощают обработку лидов и доведение их до оплаты.

● Чек-листы частых ошибок, которые я вижу у бизнесов и частников 17 лет.

● Особенности настройки площадки как менеджера по продажам для заказчика: как оценивать стоимость работ, кто должен писать сложные экспертные тексты и как это делать КАЧЕСТВЕННО, если заказчик напрочь не писатель, а вы не тянете специфику тематики. Что нужно учесть при продвижении через личный бренд.

🔸Мощный раздел: МОЛЧАЛИВЫЕ ПРОДАВЦЫ

Что это такое: это материалы, которые проводят часть продажи за вас.

  • Разъясняют особенности услуги
  • Помогают выбрать товар
  • Предлагают дополнительные товары к покупке
  • Ведут клиента от входа до покупки, предлагая на каждом этапе ту информацию, которая ему сейчас нужна.

Клиент приходит к менеджерам более готовым к покупке. Или покупает сам.
Меньше ошибок, меньше ответов впопыхах, забытых важных аргументов и потерянных клиентов.
Можно протестировать и включить в «молчаливых продавцов» лучшие, проверенные на практике, формулировки и доводы.

🔥 % заказов и оплат после молчаливого продавца зачастую выше, чем после живого менеджера — это такая идеальная версия менеджера, которая работает круглосуточно и не делает ошибок.

● Какие разделы площадки стоит делать молчаливыми продавцами.
● Правила оформления молчаливых продавцов.
● Приемы и фишки.
● Часть клиентов приходит с рекламы, часть с поиска, часть с сарафанки, часть с охвата. Как с учетом этого выстроить молчаливых продавцов в единый маршрут клиента от точки входа на площадку — до заказа и оплаты.
● Каких молчаливых продавцов нужно выложить на площадке, чтобы к менеджерам приходили более готовые к покупке клиенты,
а каких дать менеджерам, чтобы они больше клиентов доводили до оплаты.

Планирование маркетинговой кампании:

  • Коммуникационная стратегия
    • Частые ошибки, которые убивают рекламную кампанию
  • Подготовка к рекламной кампании
  • Расчет бюджета на рекламу
  • Что еще влияет на продажи

Продажа через ком. предложение:

Если вы не умеете, не любите или не хотите активно продавать, то возможен вариант продажи через ком. предложение.

Как это работает:

  • Пишем ооочень крутое описание вашего предложения для клиентов, в нем отражаем все преимущества, выгоды клиента, доводы за покупку, которые вы могли бы сказать в диалоге, ответы на частые вопросы и сомнения, страхи, возражения клиентов.
  • Соответственно, исключаем все ошибки человеческого фактора, которые вы могли бы сделать в живом диалоге.
  • Затачиваем несколько вариантов этого предложения под разные сегменты наших клиентов.

Форматы ком. предложения могут быть разные:

  • Ком. предложение — док, гуглдок, пдф, другой привычный вам формат. Главное: удобный для клиентов для чтения с экрана (в т.ч. с мобильника) и для распечатки, если клиенту нужно показать предложение тому, кто дает добро на покупку.
  • Описание услуги/товара на интернет-странице.
  • Презентация.
  • Связка “Информационное письмо/презентация + ком. предложение под клиента”. Например, дали клиенту общее инфописьмо, дальше он обратился к вам за расчетом стоимости под его задачу, дальше сделали ему индивидуальное ком. предложение.

Как составлять такие предложения, какие вопросы задать клиенту до отправки предложения, чтобы он уже на этом этапе хотел купить у вас, как ускорить завершение сделки:

  • Модель комфортной продажи.
  • Какие вопросы задать клиенту до отправки ком. предложения, чтобы он хотел купить у вас еще до получения ком. предложения.
  • Как ускорить завершение сделки. Т.е. чтобы клиент не затягивал решение о покупке и оплатил. И нет, это не обязательно дедлайны или имитация дефицита.
  • Как лучше разбивать ком. предложения на разные сегменты клиентов.
  • Как упростить составление индивидуальных ком. предложений, расчетов смет, технических заданий.

Продажи через диалоги в мессенджерах:

  • Фишки и лайфхаки для доведения бОльшего количества диалогов до цели — до покупки, записи, оформления заказа.
  • Частые ошибки.
  • Признаки клиентов, которым не надо продавать или надо продавать не так, как вы привыкли.
  • В каких случаях нужно подстроиться под клиента по стилю ведения диалога, что бывает, если этого не сделать. Частые ошибки, которые все делают.
  • В каких случаях полезно дать клиенту перехватить инициативу в диалоге, какую выгоду это дает, что бывает, если этого не сделать.
  • В каких случаях нужно подстроиться под клиента по темпу диалога и что бывает, если этого не сделать.
  • В каких случаях полезно дать клиенту “продать самому себе” и буквально уговорить вас взять его в работу. Почему сделка сорвется, если этого не сделать.
  • В каких случаях полезно отказаться продавать клиенту, как это сделать, чтобы он купил с выгодой для вас. Почему сделка сорвется или работа закончится выносом мозга и разочарованием обеих сторон, если продавать как обычно.

 

Формат и сроки:

  • Индивидуальная работа со мной в чате Телеграм/ВК. Материалы: тексты, инфографики, слайды, таблички, в  т.ч. самообучающие таблицы и брифы, таблицы для расчетов. Упражнения, задания, проработка вашего проекта: рабочая тетрадь с обратной связью, анализом вашего проекта, рекомендациями, разбором ошибок от меня. Без трансляций, стоп-уроков, проходить можно в удобное время. Ответы на вопросы в вашем чате 1 раз в неделю.

 

  • Старт обучения: ближайшее свободное место — на начало обучения 9 июля. Срок на проверку ДЗ и ответы на вопросы — 4 месяца на 1 модуль, для «Работы с заказчиками» — 2 месяца. Все обучающие материалы даются вам в чате и после завершения обучения остаются у вас. Рабочая тетрадь с моими рекомендациями, анализом вашего проекта — остается у вас.

Об авторе:

Елена Кучерявенко: 25 лет в продажах и маркетинге, 12 лет копирайтинга, директ-маркетинга, таргетированной рекламы, 10 лет проведения тренингов по рекламе и продажам. Психологическое образование (СПбГУ 2002, юридическая психология, кафедра психологии социальной работы и психологической коррекции личности). Руководила рядом крупных и средних интернет-проектов, своих и чужих бизнесов.  Экс-исполнительный директор Церебро Таргет, автор книги Церебро «Продажи товаров и услуг во ВКонтакте» и создатель базы знаний Ц для клиентов.

После оплаты напишите, пожалуйста, мне для согласования удобного вам канала связи: https://vk.com/as_is или https://t.me/compin

Если вам нужны другие способы оплаты, в т.ч. не из РФ, или есть вопросы — пожалуйста, напишите мне: https://vk.com/as_ishttps://t.me/compin .

Обучение производится на условиях договора-оферты.