Услуги

Подписаться на эту рубрику по RSS

Обучение настройке таргетированной рекламы ВКонтакте

Преподаватель: Елена Кучерявенко, таргетолог, интернет-маркетолог, автор книги "Продвижение товаров и услуг ВКонтакте", создатель базы знаний и закрытой группы для клиентов "Церебро".

Как происходит обучение:

  • Вы авторизуетесь в системе дистанционного обучения, где запрограммированы уроки.
  • Изучаете материал урока (презентации, материалы для чтения). Проходить уроки можно в любое время.
  • Под каждым уроком домашнее задание: вопросы на запоминание или практические задания по вашему проекту.
  • Домашние задания я проверяю в течение 2-5 рабочих дней с момента выполнения (кроме БДЗ, его по графику), но курс построен так, что вы можете проходить следующие уроки, пока задание не проверено.
  • Будущие таргетологи по желанию могут принять участие в учебных проектах для выполнения задания на сертификацию и наработки портфолио. Лучшие ученики попадают к нам на оплачиваемую стажировку.
  • Чему вы учитесь:

  • Сначала изучаем азы: что такое Целевая аудитория, по каким критериям она делится на сегменты, как определить, кто ваша целевая аудитория.
  • Поэтапно выполняете задания на анализ вашего бизнеса. В ходе выполнения лучше понимаете, какие у вас конкурентные преимущества, на чем вам лучше обходить конкурентов. В курсе для таргетологов делается поправка на то, что у них обычно нет доступа к глубинной информации о бизнесе заказчика и его конкурентной ситуации, даются рекомендации, как вытянуть из заказчика больше информации и что делать, если ее не вытянуть.
  • Проходите уроки о том, что такое УТП и как лучше подчеркнуть ваши УТП для разных сегментов вашей аудитории
  • Изучаете теорию: что такое таргетированная реклама, как в соц. сети ищется целевая аудитория, что люди рассказывают о себе в соц. сети и как это помогает нам продавать им наши товары и услуги
  • Когда вы лучше понимаете специфику аудитории соц. сетей - учим теорию о том, как адаптировать свою посадочную площадку (сайт, лендинг, сообщество) под продажи и под те сегменты аудитории, которые мы собираемся привлекать. Теорию - потому что к практике вы перейдете в Большом Домашнем Задании, когда уже будете лучше понимать, что и для чего вы делаете.
  • Я проверяю ваш анализ бизнеса, вношу правки и рекомендации.
  • Когда у вас уже уложилась базовая информация, переходим к тяжелой артиллерии: изучаете виды рекламных объявлений, стратегии в объявлениях и в управлении ставками: какие есть типы тизеров и какие задачи каждый из них решает, в каких случаях какие типы тизеров выбирать, как с помощью игры ставками вести конкурентную борьбу или снижать трудозатраты на ведение рекламы.
  • Большое домашнее задание

    Задание разбито на несколько этапов:

  • Аналитика целевой аудитории; по результатам аналитики ЦА - снова пересматриваете все, что вы знаете о своем продукте и своих УТП, учитесь перекладывать УТП в ценности, понятные вашей ЦА, переводить их на тот язык, на котором она покупает.
  • Вносите правки на свои посадочные площадки (вот поэтому до практического анализа мы проходили только теорию - чтобы не делать лишнюю работу, т.к. после анализа ЦА вы обязательно будете переделывать посадку).
  • Готовите объявления, показываете их мне, я даю рекомендации.
  • Настраиваете тестовую рекламную кампанию.
  • Проводите тесты, вместе с вами анализируем результаты тестов, смотрим, что скорректировать.
  • На всех этапах вы присылаете мне отчеты о выполнении и я проверяю их на ошибки.
  • В курсе 2 основных типа заданий: 1) на теорию, на запоминание ключевых моментов и 2) практические, по вашему проекту. Вы заполняете опросники по вашему проекту, делаете аналитику по инструкции, я проверяю все задания, исправляю ошибки, даю рекомендации применительно к вашей специфике.

    Сроки обучения

  • Каждый урок занимает 15-25 минут изучения материала, проходить урок можете в любое время.
  • Домашние задания под уроками занимают от 3 минут до 2 часов. Большое Домашнее Задание реально выполнить за 2-3 дня, но предприниматели чаще всего выполняют его 1-2 недели. Таргетологи справляются за 2-5 дней.
  • В среднем студенты проходят курс за 1-7 недель.
  • Я отвожу на обучение 2 месяца - в течение этого времени я резервирую время на проверку ваших домашних заданий.
  • Если в течение 2 месяцев вы курс не проходите, доступ к урокам и их обновлениям у вас остается и дальше, но проверка ваших ДЗ в следующие два (3-й и 4-й) месяца обучения осуществляется после всех учеников, которые идут в своем потоке. Если вы не проходите все уроки в течение 3-его и 4-го месяца, то дальнейшая проверка ДЗ уже платная - 2000 р. в месяц. Доступ к урокам и обновлениям у вас, по-прежнему, остается.
  • Все домашние задания я проверяю индивидуально и даю рекомендации с учетом специфики именно вашего проекта. Фактически вы делаете глубокий анализ своего бизнеса и настраиваете рекламную кампанию под моим руководством.

    За время обучения вы получаете от меня 5-8 часов консультаций по вашему проекту.

    Различия программ обучения

    Владелец бизнеса, предприниматель

    30 уроков. Больше акцента на анализ собственного бизнеса, более глубокое понимание "кто мои клиенты и как им продавать"

    Программа:

    Обучение происходит на примере 1 или 2 ваших бизнесов.

    Таргетолог

    31 урок. Меньше погружения в ту внутрянку бизнеса заказчика, в которую он вас не пустит, больше акцента на "что делать и откуда брать информацию, если заказчик вообще не знает свой бизнес"

    Программа:

    Обучение проводится на примере 1-3 ваших проектов в зависимости от выбранного тарифа. Если у вас проектов в работе нет - вы можете выполнить все задания на своем сообществе по таргету или любом собственном сообществе по интересам, хобби и т.п. а затем принять участие в учебном проекте.

    Важно: для получения сертификата недостаточно выполнить БДЗ только на сообществе по smm. У продвижения smm-услуг своя специфика, поэтому вы можете взять свою группу в качестве 1 из 3 проектов, привлечь первую аудиторию в свою группу, а затем сделать 1 проект не по smm-тематике.

    Смена сертификационного проекта:

    Если вы выполнили часть заданий по 1-3 проектам, входящим в ваш тариф, а затем хотите изменить проект - добавление к проработке новых проектов сверх оплаченного тарифа 3000 р. за проект.

    Учебные проекты:

    Учебные проекты проводятся в группах от 5 учеников. На учебные проекты допускаются только ученики, прошедшие все уроки курса и выполнившие все практические задания не менее, чем на 1 проекте (можно брать свое сообщество по smm или группу по интересам, хобби). До рекламного кабинета с деньгами заказчика не допускаются ученики, которые не понимают, что они делают.

    График проведения учебных проектов устанавливается организатором и ни в какой мере не подстраивается под индивидуальные пожелания и требования учеников. Срок работ по учебному проекту 1.5-2 месяца. Если вы не можете принять участие в ближайшем учебном проекте - вы сможете принять участие в следующем.

    Курс подходит для повышения квалификации, в т.ч. таргетологам, которые прошли другие курсы. В курсе будет много информации, которую вы уже знаете, но много информации по поиску и анализу ЦА, аналитике проекта, которую в других курсах не дают.

    Курс подходит новичкам - у меня на проектах сейчас стажируются выпускники, которые пришли на обучение без опыта в таргетированной рекламе. Недостаток опыта, конечно, полностью не скомпенсировать, но справляются на уровне таргетолога с опытом 5-8 месяцев работы.

    Все ученики имеют доступ к обновлениям курса, закрытой группе, где я публикую хинты и рекомендации, и чату учеников.

    Об авторе курса:

    Елена Кучерявенко, таргетолог, интернет-маркетолог.

    Продвижение товаров и услуг в социальной сети ВКонтакте

    Работу с социальными медиа начала в 2006 г. на проектах одного из крупнейших FMCG-брендов в России.

    Автор сообщества Keymarketing, создатель базы знаний по продвижению в ВК для клиентов ЦереброТаргет и обучающей группы для клиентов ЦереброТаргет, автор книги "Продвижение товаров и услуг в социальной сети ВКонтакте".

    • Более 10 лет работы в продажах и управлении IT-проектами
    • 5 лет работы в копирайтинге и директ-маркетинге
    • 4 года занималась набором и обучением отделов продаж "под ключ"
    • Руководила двумя веб-студиями и двумя партнерскими программами от 30 000 вебмастеров
    • Психологическое образование (СПбГУ, 2002г.)

    Психология + маркетинг + директ-маркетинг + продажи + smm и интернет - дают уникальное сочетание. Это позволяет лучше понимать целевую аудиторию, что ею движет, где она обитает, чего хочет и как ей продавать. Ученикам передаю концентрат этого опыта и "фишки" из продаж, копирайтинга, директ-маркетинга, адаптированные под продажи аудитории с таргета.

    Договор-оферта

    Записаться на обучение:

    Привлечение клиентов в соц. сетях

    Мы выполняем все работы, которые нужны для ваших продаж:

    — оформляем и администрируем сообщества;

    — создаем микро-посадки внутри соц. сети;

    — настраиваем воронки продаж, рассылки, автоворонки и чат-ботов;

    — приводим платежеспособный трафик;

    — повышаем конверсию в оплаты, повторные покупки, средний чек, ltv.

    Некоторые результаты работы с нами:

    Скриншоты из внутреннего отчета за месяц

    За счет чего мы приносим вам продажи и прибыль:

    1. Исправляем ошибки в воронке продаж — с учетом ваших целей, выбранной соц. сети, приоритетных целевых аудиторий и конкурентных преимуществ, которые у вас есть для каждой аудитории.

    2. Помогаем выгодно подать ваши продукты и исправить ошибки на посадочных площадках, которые мешают продажам.

    3. Постоянно анализируем полученные с рекламы лиды, оплаты, конверсию лидов в оплаты и повторные покупки. Отключаем аудитории и объявления, которые приносят невыгодный трафик, масштабируем выгодный, управляем ценой клиента.

    ! Аналитика аудиторий, которые приносят продажи, —  даже если вы продаете через сообщения в ВК или вики-лендинги (это больше никто не делает!).

    1. При необходимости можем выстроить всю воронку продаж через внутренние страницы соц. сети (например, если вы не можете внести исправления на сайт).

    2. Можем сделать для вас контент, который вызывает желание купить ваши товары и услуги, или взять на себя первый уровень продаж (обработку лидов).

    • Также можем помочь вам повысить средний чек или дать рекомендации вашим менеджерам по ком. предложениям, презентациям, более эффективной обработке лидов.

    Этапы работ:

    Подготовка к рекламной кампании:

    Анализ проекта, составление и согласование плана работ, составление рекомендаций по исправлению ошибок, которые будут мешать продажам — 7 дней.

    Правки воронки продаж и посадочных площадок:

    Выполняются нами или вами по договоренности — 4-15 дней.

     

    Пилотаж проекта:

    Тесты аудиторий и объявлений, замер конверсий, цены лида, клиента, привлечение реальных клиентов в рамках тестового бюджета — 23 дня.

    Рекламные кампании:

    Могут быть ежемесячные, понедельные, периодические, под событие.

    Как происходят работы:

    1. Подготовка к рекламной кампании:

    Чтобы вы получили отдачу с рекламного бюджета, нужно выгодно подать ваши продукты, исправить на посадочных площадках ошибки, которые будут мешать продажам. Также очень часто у малого бизнеса воронка продаж не подходит под продвигаемые продукты — например, у продукта долгий цикл сделки, а воронка ориентирована на быструю продажу. Мы анализируем ваш проект и помогаем исправить ошибки, которые будут отрезать вам продажи.

    На данном этапе выполняются следующие работы:

    • Анализ продукта и целей, которые вы ставите для РК: сколько продаж нужно получить, сколько людей на мероприятие привлечь и т.п.

    • Анализ ваших предложений и УТП.

    • Анализ целевой аудитории (ЦА) под имеющиеся предложения: присутствие ЦА в соц. сетях, наличие у вас УТП под достижимые аудитории, соответствие аудиторий поставленным целям рекламной кампании (например, позволяет ли объем ЦА получить нужный вам объем продаж). Отбор приоритетных сегментов аудитории исходя из преимуществ и продуктов, которые вы можете им предложить.

    • Анализ воронки продаж: подходит ли она для данных продуктов, ЦА и целей.

    • Анализ посадочных площадок: выявление ошибок, которые будут снижать конверсию, препятствовать получению заявок от клиентов.

    • Составление отчета с рекомендациями.

    Что вы получаете в рамках этого этапа:

    1. Повышение продающих свойств площадок.

    2. Адаптацию воронки продаж под выбранную соц. сеть и ваши цели (объем продаж, цена привлечения клиента и т.д.)

    1. Правки воронки продаж и посадочных площадок:

    Выполняются нами или вами, по договоренности. В случае правок сайтов и лендингов всегда лучше, чтобы правки выполнял вебмастер, который создавал и поддерживает сайт (если он доступен). По договоренности мы можем помочь с менеджментом работ ваших подрядчиков или осуществить приемку исправленной площадки.

    1. Пилотаж проекта:

    • Создание объявлений, прохождение модерации.

    • Тест сегментов аудитории на интерес к вашему предложению.

    • Детальный тест объявлений по заинтересованным сегментам - 8-15 объявлений на сегмент.

    • Тест рекламных посылов.

    • Тест промо-постов.

    • Тест на продажи: во время пилотажа вы получаете реальные лиды и клиентов в рамках тестового бюджета.

    • Анализ конверсии ваших посадочных площадок, стоимости целевого действия (заявки, запроса, заказа, предзаказа).

    • Отчет с результатами рекламы и рекомендациями по продвижению.

    Что вы получаете в рамках этого этапа:

    1. Тест аудиторий и объявлений, которые работают для ваших продуктов.

    2. Заявки, регистрации, совершивших покупку клиентов в рамках тестового бюджета.

    3. Отчет с результатами рекламной кампании и рекомендациями.

    Все настройки рекламы выполняются на вашем рекламном кабинете, если не согласовано иное. 
    1. Регулярные/периодические/разовые рекламные кампании:

    Выполняются после пилотажа, могут быть ежемесячными, понедельными, под событие. На данном этапе вы уже знаете цену лида и оплатившего клиента по вашему проекту и можете определять, сколько лидов или клиентов вам нужно получить в ближайшую рекламную кампанию.

    • Постоянная аналитика лидов и продаж, работа на повышение конверсии и снижение цены целевых действий (заявок, покупок и т.п.).

    • Обновление баз и объявлений по мере выгорания.

    • Масштабирование рекламной кампании, подключение новых аудиторий.

    • Работа с повторными касаниями, прогрев на покупку.

    • Управление ставками открутки.

    • Отчетность: 1 отчет по окончании каждой рекламной кампании. Возможна другая частота отчетности по договоренности

    Что вы получаете в рамках этого этапа:

    1. Заявки, регистрации, совершивших покупку клиентов в рамках вашего рекламного бюджета.

    2. Отчет с результатами рекламной кампании и рекомендациями (1 раз по завершении каждой рекламной кампании. Возможна другая частота отчетов по договоренности).

    Стоимость работ:

    — Подготовка к рекламной кампании - от 6000 р. до 15000 р.

    Правки посадочных площадок — от 5000 р.

    Пилотаж — от 16000 р. до 45000 р.— Рекламный бюджет на пилотаж - 4000-10000 р. на соц. сеть.

    — Регулярные/периодические рекламные кампании: 10-30% от рекламного бюджета, но не менее 12000 р./мес за 1 соц. сеть

    Стоимость зависит от выбранного тарифа и количества дополнительных услуг, которые выбирает заказчик.

    Опциональные работы:

    — Дизайн, оформление сообществ — от 3000 р.

    — Администрирование сообществ — от 14000 р./мес.

    — Осуществление первого уровня продаж (обработка лидов) — от 20000 р./мес.

    — Создание продающих текстов — от 900 р./пост

    — Создание микро-посадок внутри соц. сети — от 3000 р.

    — Настройка рассылок, автоворонок, чат-ботов — от 15000 р.

    Организационная информация:

    • Оформление договора на ИП с УСН (без НДС).

    • Предоплата — 100% поэтапно за каждый этап работ.

    • Возможна оплата рекламного бюджета нам по безналу, в этом случае работы ведутся на нашем рекламном кабинете.

    От заказчика потребуется:

    До начала работ:

    • Заполнение брифа.

    • Предоставление карточки компании для договора.

    В ходе работ:

    • Предоставление актуальной и полной информации о рекламируемых продуктах и ценностных предложениях.

    • Бесперебойная работа сайтов, форм отправки заявок, целей в системе аналитики.

    • Для рекламы в ВК: баланс рекламного кабинета не менее 5000 р. на весь период настройки рекламы (5-7 дней). Если у вас на кабинете идут другие рекламные кампании — нужно поддерживать неснижаемый остаток 5000 р. на время настройки, иначе мы не сможем отправлять объявления на модерацию.

    • Уведомление о планирующихся акциях, конкурсах, технических работах на сайтах не позднее, чем за 3 рабочих дня до их проведения.

    • “Продающая” информация на посадочных площадках — понятная целевой аудитории, отвечающая на ее вопросы и сомнения, вызывающая желание приобрести продукты или обратиться к менеджерам.

    • Информация о лидах и продажах для оптимизации рекламы, если продажи происходят по телефону или через сообщения в соц. сетях (т.е. мы их не видим).

    • Могут потребоваться ответы на наши вопросы или решение выявленных/возникших проблем (например, что-то отвалилось на площадках), но в основном мы всю необходимую информацию получаем в подробном брифе и дальше заказчика особо не дергаем.

    Доступы:

    • К рекламному кабинету.

    • К сообществам и бизнес-страницам. Мы ничего не публикуем в сообщества (если вы не заказывали администрирование сообществ), доступ нужен для создания промо-постов, на стене сообщества они не видны.

    • К системе аналитики сайта (Метрика с Вебвизором или Гугл.Аналитика. С другими системами не работаем).

    Работы с сообществами, если они не заказаны нам:

    • Обновление материалов на стене сообществ не реже 2 раз в неделю.

    • Ответы на вопросы и заявки потенциальных клиентов в сообществах в течение не более 6 часов в рабочее время.

    • Чистка спама в сообществах в течение не более 6 часов в рабочее время.

    Результаты работ с нами

    Рассчитать смету по проекту:

    Продвижение в соц. сетях малому бизнесу

    Эконом-варианты для малого бизнеса или стартующей группы. Из базовых пакетов исключены все "излишества" и дополнительные опции, без которых можно обойтись, если стоит задача перенаправить больше средств на рекламу и привлечение клиентов.

    На эти тарифы берем не все тематики и ограниченное количество проектов в месяц. Например, если у вас интернет-магазин дорогой брендовой одежды, мы предложим вам полные тарифы, а на эконом-тариф предпочтем взять группу качественных и недорогих товаров для детей. 

    Продвижение артистов

    Мы работаем с артистами с 2009 года и на сегодняшний день сформировали ряд предложений, которые могут позволить себе начинающие артисты, а также полезные возможности для артистов, которые уже нашли свою аудиторию.

    Также можно обсуждать различные индивидуальные задачи.

    Читать дальше...

    Услуги

    Основные направления нашей деятельности: 

    1. SMM. Привлечение целевой аудитории с помощью соц. сетей, форумов и блогов
    2. PR-работы в интернет. Формирование имиджа бренда в интернет-медиа. 
    3. Особые задачи, такие как: 
    • Консалтинг по запуску партнерских (affiliate) программ
    • Помощь в удалении пиратского контента
    • Консалтинг по выбору методов продвижения под ваши товары и услуги и специфику вашей целевой аудитории
    4. Разработка и продвижение сайтов: seo, контекстная реклама. Выполняется в сотрудничестве с нашими партнерами. 

    Продвижение в соц. сетях, архив

    Мы предлагаем создание и развитие представительств вашей компании в ведущих соц. сетях Рунета - ВКонтакте, Facebook, Одноклассники, Твиттер, Google+, Foursquare, Instagram, продвижение канала Youtube. Оптимальные соц. сети и способы привлечения целевой аудитории выбираются в зависимости от тематики, региона, портрета ЦА (целевой аудитории).

    Читать дальше...

    Партнерским программам

    Консалтинг по запуску партнерских (affiliate) программ: аудит механики, аудит и тестинг сайта,  рекомендации по развитию партнерки, привлечению партнеров, формированию условий сотрудничества. Также, возможна супервизия дальнейшего развития партнерки и обучение вашего штатного менеджера.

    Стоимость работ - от 10000 р.

    Продвижение семинаров

    Для организаторов семинаров, тренингов и мастер-классов предлагаем комплексную рекламную кампанию: реклама в сообществах, таргетированная реклама, распространение информации по региону проведения мероприятия.

    Читать дальше...

    Помощь в переговорах

    "Третья сторона" или "Переговорщик"

    - Как бы мне с разработчиками сайта разобраться? Никак не могут доделать модуль.
    - А у тебя в Техническом задании этот модуль есть? Точнее, давай так: У тебя вообще в Договоре Техническое задание есть?
    - А я откуда знаю! Я в этом договоре не понимаю ничего!
    - Друг! Как ты думаешь, для чего на подписание международных договоров с собой переводчика берут???? Так вот, почему ты не взял с собой человека, который понимает????
    ------------

    (после изучения ситуации)

    - Окей, понятно. Твои разработчики не понимают тебя, ты не понимаешь их, вы дружно уперлись в стенку и уже даже не пытаетесь искать решение. Вам нужна третья сторона. Читать дальше...

    Особые задачи

    Опыт наших сотрудников позволяет нам оказывать услуги (в основном консультативного характера) по очень специфичным тематикам. Например: 

    • Консалтинг по запуску партнерских (affiliate) программ: аудит механики,  рекомендации по развитию, привлечению партнеров, формированию условий сотрудничества. 
    • Помощь в удалении пиратского контента
    • Консалтинг по выбору методов продвижения под ваши товары и услуги и специфику вашей целевой аудитории 
    • Обучение отдела продаж веб-студии

    Есть вопросы или предложения? Пишите!