SMM-работы

Подписаться на эту рубрику по RSS

Как происходят работы

1. Согласование работ:

  1. Согласовываем объем работ, стоимость и сроки
  2. Оплачиваете работы, ставим проект в график работ

2. Подготовка к рекламной кампании:

  1. Заполняете вводную по проекту и проверяете свой проект на готовность к рекламе по чек-листу, которые мы вам предоставим.
  2. Мы осуществляем приемку проекта в работы: проверяем посадочные площадки на готовность к рекламе, задаем вопросы по заполненным вами вводной и чек-листу
  3. Предоставляете доступы нашим сотрудникам к рекламным кабинетам, системе аналитики на сайте, управлению сообществом для продвижения промо-постов. Мы создаем коды ретаргетинга для размещения на сайте или лендинге и передаем вам.
  4. Пауза на правки по посадкам (правки осуществляете вы, если не согласовано иное)

3. Тестовая рекламная кампания (таргетированная реклама):

  1. Анализ целевой аудитории
  2. Сбор баз аудитории
  3. Подготовка текстов и изображений для объявлений
  4. Настройка объявлений в рекламном кабинете
  5. Тест объявлений
  6. Тест сегментов аудитории (варианты: 2-3/5/8/10 и более сегментов - в зависимости от бюджета, который вы готовы выделить на тесты)
  7. Открутка согласованного тестового объема рекламы (до 200 переходов/до 30 лидов/до 8000 р./возможны варианты)
  8. Анализ открутки
  9. Передача заказчику отчета по результатам открутки с рекомендациями по дальнейшему продвижению.

4. Рекламные кампании:

  1. Могут проводиться ежемесячно, понедельно, разово, под событие.
  2. Стоимость формируется исходя из поставленных задач и целей для кампании + по результатам тестовой кампании.
  3. Возможные цели рекламной кампании:
    • привлечение N лидов/продаж,
    • добавление N новых сегментов аудиторий в месяц,
    • привлечение N подписчиков,
    • достижение требуемого охвата,
    • аналитика и оптимизация рекламной кампании под повышение % повторных покупок/повышение пожизненной ценности клиента (ltv)/повышение маржинальности клиентов (тут надо понимать, что таргетолог может лишь отбирать более маржинальные сегменты аудиторий, стимулировать рекламой повторные покупки, делать рекламные кампании на лояльность, но он не может повысить качество ваших товаров или улучшить работу сервисной службы, если клиенты уходят из-за недовольства вашими услугами).
  4. Кампании могут быть комбинированными: таргетированная реклама + размещения в сообществах.

На время рекламной кампании нужно будет предоставить таргетологам доступы:

  • к рекламным кабинетам (“Настройки” - “доступ менеджеру”. Никакие пароли передавать не надо. Как предоставить доступы)
  • к системе аналитики на сайте (Метрика, ГуглАналитика)
  • административный доступ к сообществу в ВК для рекламы промо-постов (размещает посты только заказчик, если не согласовано иное. Админ. доступ - требование рекламного кабинета ВК, чтобы можно было подавать посты в рекламу)
  • Задача таргетолога - привлечение целевого трафика на площадку заказчика.

    Он должен:

  • протестировать сегменты ЦА заказчика,
  • определить те из них, которые дают наиболее выгодные метрики (конверсию в целевые действия, цену целевого действия),
  • привлекать наиболее выгодный для заказчика трафик.
  • Для этого заказчик указывает желаемые объемы трафика и цены целевых действий, приоритетные сегменты ЦА. В ходе тестовой рекламной кампании проверяется достижимость данных показателей для выбранного канала трафика и посадочной площадки заказчика.

    В ходе рекламной кампании показатели корректируются по мере выгорания ЦА, изменения сезонности, активностей конкурентов, информации от заказчика о выгодности сегментов, и т.п.

    Более подробная информация о том, что включает в себя настройка и управление рекламной кампанией

    Что такое настройка рекламной кампании

    Расскажем на примере соц. сети ВКонтакте

    Для ВКонтакта основные виды рекламы - это таргетированная реклама (объявления под меню слева или реклама приложений в ленте новостей) и размещения в сообществах 

    У таргетированной рекламы есть функция "Ретаргетинг" - это собираем базу пользователей и даем на них рекламу. Стандартно это сделано для того, чтобы можно было "догнать" и "догреть" тех, кто заходил на ваш сайт, но ничего не купил. Но вот здесь-то и начинаются самые возможности по снижению цены перехода

    Итак, что делает smm-щик:

    Если мы говорим о рекламе в сообществах:

    - анализирует ваши товары и услуги, определяет, кто ваша целевая аудитория, в каких сообществах она может обитать

    - подбирает сообщества с максимальной концентрацией вашей ЦА при адекватной стоимости размещения (т.е. часто бывают сообщества оооочень целевые, но цена в них не оправдывается никак вообще)

    - пишет админам, договаривается о размещении

    - пока ждет ответов админов - составляет рекламный пост под каждый сегмент целевой аудитории / категорию сообществ. А иногда и под индивидуальные хотелки уже ответивших админов. 

    - передает админу для размещения, отслеживает размещение. Допинывает админов, которые не ответили, если их сообщества все-таки важны

    анализирует результаты размещения. Тут надо понимать, что полноценных механизмов отслеживания "из этой группы перешло Х человек, вступило Y человек " - нет. Обычно приблизительно вычисляются лучшие группы-доноры с помощью имеющихся сервисов статистики или посты размещаются через биржи, которые в некоторых случаях позволяют считать переходы. 

    - По результатам размещения - вносит корректировки в рекламные посты и список групп для размещения.

    ИТОГО: 30 - 80 часов в месяц на рекламную кампанию в зависимости от бюджета, региона и тематики

    Если мы говорим о таргетированной рекламе:

    - анализирует ваши товары и услуги, определяет, кто ваша целевая аудитория, по каким критериям и какими способами/инструментами ее проще всего выделить

    - в большинстве случаев - начинает сбор баз нужных вам людей для ретаргетинга. Т.к. по тому же ВКонтакту без сбора баз цена человека будет примерно в 5-10 раз выше. Это так по большинству тематик, кроме совсем уж простых случаев.

    Что такое сбор баз:

    •     Например, у вас подарки романтической направленности. В этом случае мы можем собрать всех молодых людей, у девушек/жен которых ДР в ближайшее время.
    •     Или у вас детские товары. Мамочки - это одна из самых конкурентных аудиторий, соответственно реклама на нее - самая дорогая. Для того, чтобы снизить ее стоимость - мы отбираем наиболее маленькие и при этом активные группы мамочек в нужном городе, дальше вытаскиваем из них женщин, которые проявляли активность за последние N месяцев / недель / дней в зависимости от задачи - т.е. что-то комментировали, ставили лайки-репосты, участвовали в обсуждениях.
    •     Также мы можем вытащить друзей ваших подписчиков, активных участников группы вашего конкурента, людей, которые использовали определенные слова в записях на своей стене, людей, которые подписаны на от N групп определенной тематики и многое, многое другое. 
    •     По некоторым тематикам лучше всего работает отслеживание новых вступивших в тематические группы. Т.е. собираем список нужных нам групп - ставим их на отслежку в специальный сервис - каждые 2-3 дня вытаскиваем новых вступивших. Чистим из них ботов и офферов (их обычно порядка 60% - это неизбежно прилагается к группам, в которых больше всего новых вступивших).

    - Ура! Базы собраны! Можно начинать настраивать рекламу:

    - Пока у нас собираются и заливаются базы  - мы делаем собственно объявления. Для этого мы всю вашу целевую аудиторию делим на сегменты - например, владельцы собачек, владельцы котиков, заводчики - и под каждый сегмент готовим объявления для теста. Т.е. пара десятков картинок на каждый сегмент, пара десятков текстов на каждый сегмент. 

    - Проходим модерацию, переделываем объявления по ее результатам)

    На модерацию в первую рекламную кампанию всегда надо оставлять запас времени, т.к. могут быть сюрпризы в виде недельных или двух-недельных согласований объявлений, требований дополнительных документов и прочих прелестей. Больше это касается медицины, объектов интеллектуальной собственности, по обычным товарам все-таки модерация вместе с переделкой объявлений обычно идет не дольше 2-3 дней,  но рассчитывать, что мы в последний день перед датой распродажи или события начнем делать объявления и за день наберем людей - не стоит. Вы за этот день даже модерацию не пройдете. 

    - Итак, мы залили базы, прошли модерацию первых 30-50 объявлений. Ждем результатов. Иногда это 15 минут- час, иногда ждем сутки. Лично я первые неэффективные объявления вижу уже после 10-15 рублей открутки, и отключаю. А остальным даю покрутиться дольше. 

    - По результатам первой открутки мы вносим корректировки: собираем более узкие базы с учетом полученной первой отдачи по выборкам, делаем новые объявления, тестируем новые тексты, вносим изменения в площадки приземления. Пополняем базы, которые быстро "выгорают" - как, например, базы активных участников или недавно вступивших. 

    - Дальше по мере открутки - каждый день проверяем рекламу, количество открутки и переходов, по мере выгорания баз - пополняем их, по мере снижения количества переходов - меняем цены, объявления или сегментацию баз. 

    И так весь период рекламной кампании. 

    ИТОГО: 10-120 часов в месяц в зависимости от сложности таргетинга и продвинутости SMM-ниндзя 

    (в параметр продвинутости входит: 

    способность сразу спрогнозировать, какие сегменты ЦА, базы и объявления дадут наибольший эффект 

    + наличие большого арсенала инструментов для сбора баз 

    + наличие уже готовых баз, например, тех же ботоферм, чтобы исключать их из вашей рекламы, или относительно свежих баз активных спортсменов, мамочек, владельцев собачек, тематических обсуждений и групп и т.п., с которых можно начать, пока соберутся более новые). 

    Все еще хотите заняться этим самостоятельно? ;)

    Продвижение в соц. сетях.

    Что мы делаем:

  • Привлекаем лиды (контакты потенциальных клиентов, заявки, запросы) или продажи.
  • Источник клиентов - таргетированная реклама или размещения в сообществах (только белые)
  • За счет чего достигаются продажи: привлекаем наиболее теплую аудиторию, которая ориентирована на покупку, + помогаем доработать посадочную площадку (сайт, сообщество) под продажи + анализируем поведение аудитории у вас на посадке и изменяем рекламу под ту аудиторию, которая лучше покупает.
  • Также выстраиваем воронку лидов для сложных тематик: клиент, не готовый к покупке, пришел в сообщество - "прогрели" его продающим контентом до решения купить или обратиться к менеджерам - менеджеры довели его до оплаты.
  • Кроме этого:

  • Работаем на имиджевые цели. Повышение узнаваемости, отработка инфоповода и т.п.
  • Работаем с артистами. Повышение узнаваемости, сбор аудитории в сообщество артиста, управление вовлеченностью поклонников и их активностями на пользу артисту, привлечение поклонников на концерты, съемки клипов и т.п.
  • ВАЖНО: мы НЕ занимаемся продвижением запрещенных к рекламе товаров, не работаем с подменами площадок, с тематиками инвестиций и рядом других: С какими тематиками мы НЕ работаем

    Как происходят работы:

  • Когда вы к нам обращаетесь, нам обязательно нужно видеть, какие посадочные площадки у вас уже есть (сайт, лендинг, сообщество) и насколько они готовы к рекламе.
  • Выясняем ваши цели продвижения. Это могут быть продажи, привлечение подписчиков для дальнейшего прогрева на покупку, имиджевые цели (повышение узнаваемости, отработка инфоповодов).
  • Распространенная ошибка: предприниматели думают, что можно привлечь подписчиков в сообщество развлекательными записями, и потом они что-нибудь купят. Но это не так.

    В коммерческой тематике аудитория делится на тех, кто пришел только ради контента на стене и не собирается ничего покупать, - и тех, кому интересны именно ваши товары и услуги. Вот вторые часто сразу идут в каталог товаров, не читают ваш развлекательный контент и не подписываются на сообщество, если в нем развлекательные материалы. Чтобы подписывались те, кто готов покупать, - нужно делать именно те материалы, которые нужны покупающей аудитории, и делать рекламу на продажи, а не на подписки. Подробнее тут.

  • Изучаем ваши товары и услуги, конкурентные преимущества, делаем анализ целевой аудитории.
  • Составляем план продвижения под ваши цели и бюджет.
  • Анализируем ваши посадочные площадки (сайт, лендинг, сообщество) - проверяем, готовы ли они продавать той аудитории, которою мы будем привлекать с рекламы (или выполнять ваши цели), нет ли ошибок, которые помешают обработке трафика. Составляем отчет с рекомендациями.
  • Делаем тестовую рекламную кампанию. Измеряем конверсию вашей посадочной площадки, цену лида. Даем вам отчет с рекомендациями.
  • По результатам тестовой кампании согласовываем KPI на полную рекламную кампанию: сколько лидов или продаж вы хотите получать, сколько готовы платить за лид/клиента

    Опционально:

  • Обучаем ваших сотрудников ведению сообщества под рекламу.
  • Помогаем "упаковать" продукт под рекламу.
  • Берем на себя ведение ваших сообществ или только помогаем выстроить контент-стратегию
  • Помогаем в создании продающих текстов для лендинга или сообщества
  • Настраиваем воронку лидов под ключ. Прорабатываем воронку лидов, тестируем гипотезы, настраиваем продающие алгоритмы, отбираем контентщиков и таргетологов, обучаем их специфике вашего проекта, тестируем их в работе, передаем вам полностью работающий smm-отдел.
  • Стоимость работ:

  • Подготовка к рекламной кампании (посадочные площадки, обучение ведению сообщества и продажам, помощь в "упаковке" предложения) - от 12000 до 180000 р. в зависимости от объема работ, который вам нужен.
  • Рекламные кампании - от 12000 до 230000р. в месяц в зависимости от объема продаж, который вам нужен. Возможны понедельные кампании или кампании под событие.
  • Для расчета необходимого количества работ заполните, пожалуйста, бриф.

    Как выполняется продвижение в социальных сетях

    1. Определяем, в каких соц. сетях есть ваша целевая аудитория, и где нам эффективнее продвигаться.
    2. Согласовываем соц. сети и концепцию ведения групп в них, способы продвижения.
    3. Создаем группы в нужных нам соц. сетях. Или редактируем имеющиеся - начиная от названия, т.к. оно влияет на выдачу в поиске, и заканчивая разделами, которые нужны пользователям для того, чтобы заинтересоваться вашими услугами. Большинство заказчиков упускает эти важные моменты.
    4. Готовим записи для вашей группы, согласовываем с вами. Определяем концепцию пре-модерации записей в сообщества в ходе работ (т.е. кто с вашей стороны проверяет записи, в какие сроки)
    5. Настраиваем расписание публикаций.
    6. Настраиваем и запускаем рекламу:
      • При рекламе в сообществах - отбор сообществ для размещения мы осуществляем по % вашей целевой аудитории в группе + CPM - стоимости 1000 просмотров 1 рекламного поста. Обычно в рамках одной рекламной кампании делаются десятки и сотни размещений в различных группах от мелких до крупных. 
      • При таргетированной рекламе мы за рекламную кампанию делаем в среднем от 30 до 100 рекламных объявлений на различные сегменты целевой аудитории и с различными обращениями, тестируем, дальше оставляем наиболее эффективные. По мере привыкания аудитории к нашим объявлениям - заменяем их, т.е снова делаем десятки тестовых объявлений, затем выбираем лучшие.
    7. Контролируем рекламу и постоянно меняем настройки, отслеживаем результаты изменений
    8. Контролируем активность в группе, чистим спам, отвечаем на вопросы и повышаем активность участников (если вы заказали нам эти работы)
    9. В конце месяца/рекламной кампании подводим итоги, готовим для вас отчет по достигнутым результатам, рекомендуем, какие варианты продвижения лучше использовать дальше. 

    Заполнить заявку на продвижение в соц. сетях ->

    Продвижение в соц. сетях малому бизнесу

    Эконом-варианты для малого бизнеса или стартующей группы. Из базовых пакетов исключены все "излишества" и дополнительные опции, без которых можно обойтись, если стоит задача перенаправить больше средств на рекламу и привлечение клиентов.

    На эти тарифы берем не все тематики и ограниченное количество проектов в месяц. Например, если у вас интернет-магазин дорогой брендовой одежды, мы предложим вам полные тарифы, а на эконом-тариф предпочтем взять группу качественных и недорогих товаров для детей. 

    Продвижение артистов

    Мы работаем с артистами с 2009 года и на сегодняшний день сформировали ряд предложений, которые могут позволить себе начинающие артисты, а также полезные возможности для артистов, которые уже нашли свою аудиторию.

    Также можно обсуждать различные индивидуальные задачи.

    Читать дальше...

    Продвижение в соц. сетях, архив

    Мы предлагаем создание и развитие представительств вашей компании в ведущих соц. сетях Рунета - ВКонтакте, Facebook, Одноклассники, Твиттер, Google+, Foursquare, Instagram, продвижение канала Youtube. Оптимальные соц. сети и способы привлечения целевой аудитории выбираются в зависимости от тематики, региона, портрета ЦА (целевой аудитории).

    Читать дальше...

    Продвижение семинаров

    Для организаторов семинаров, тренингов и мастер-классов предлагаем комплексную рекламную кампанию: реклама в сообществах, таргетированная реклама, распространение информации по региону проведения мероприятия.

    Читать дальше...